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思创助力苏宁跨出2018智慧零售关键一步

2018-02-06

超10万人次客流,销量同比增长62%(同比云店2.0上线首日),苏宁易购云店3.0上线营业公测的第一天便交上了一份满意的答卷。在去年开创并引领的智慧零售驶入“高速路”的苏宁易购,跨出了2018智慧零售的关键一步。

好玩、好物、好服务,新街口苏宁易购云店3.0致力于打造极致的消费体验。2018年以来,零售巨头们的竞争日益激烈,大家都通过提升服务来吸引消费者,其最终目的在于留住消费者,抢占消费者时间,竞争逐渐白热化。此次,苏宁易购云店3.0做出了哪些创新之举,如何抢占消费者时间?

利用零售科技,抢占消费者时间

此次,苏宁易购为了极致的消费体验,在商品选型上下足工夫,打造全国首家“苏宁之家”,开设具有社交互动功能的体验专区等等。除此之外,更重要的是:苏宁易购云店3.0利用零售技术抢占消费者时间。

如何利用零售技术抢占更多的消费者时间,可以从互联网产品的竞争中寻找答案。在互联网这个大潮中,帮助消费者节约部分时间(即其认为是浪费的时间),再将这部分时间投入至消费者喜爱的事物中去,这就是互联网对于客户时间需求的挖掘。

由此可见,从某种意义上来说,帮助消费者更好地安排商场时间(即帮助消费者节约时间以及享受时间),可以更好地留住消费者。

无人店再升级,节约消费者时间

苏宁易购云店3.0继续和思创医惠进行合作,打造无人店,即拿即走。这到底有多便利?我们跟随记者的脚步现场体验一下:

(本视频来源于江苏城市频道)

消费者自由挑选商品,挑选完毕,将挑中的商品放入购物袋,可直接走至出口的自助购物通道,通过RFID技术和机器视觉,自动结算支付,整个过程连手机也不需要。这帮助消费者大大节省了在收银台排队、结算的时间,而排队结算,是消费者购物流程中最讨厌的环节,也是其认为最浪费时间的环节。通过无人零售,帮助消费者节省大量时间!

魔镜、ESL,消费者享受购物时间

AR互动、刷脸支付、机器人导购、VR眼镜、MR头盔、3D裸眼笔记本……黑科技产品及玩法在云店3.0里体现的淋漓尽致,赚足消费者眼球。但是,有这些黑科技的产品和体验就够了吗?消费者购物中的细节体验也不容忽视,苏宁易购云店3.0还使用了大量零售技术,帮助消费者以更好玩、更有趣、更舒适的方式获取商品信息,享受购物过程。

在苏宁易购云店3.0中,我们看到了思创医惠的魔镜,这是一面神奇的镜子,在镜子里,不光能够呈现消费者的影像,还有商品细节以及推荐搭配信息等等,炫酷、简便、好玩。查看商品详情,不再是枯燥的文字说明书式阅读,更多的是视觉的效果。此外,苏宁易购云店3.0还使用了思创的ESL电子价签,增加门店颜值,其设计也更加符合消费者的感官需求,价格信息不再是冰冷的呈现,增加了温度。苏宁易购云店3.0,购物中享受,在享受中购物。

苏宁易购云店3.0,好玩、好物、好服务,利用零售技术提升购物体验,抢占消费者时间。我们期待,苏宁易购和思创医惠共同努力,继续引领零售行业的改革升级!

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